PRAVILA O KORIŠTENJU KOLAČIĆA
www.ljekarne-prima-farmacia.hr
Sadržaj
- Obrada osobnih podataka putem kolačića
- Što su kolačići?
- Na koji se način koristimo kolačićima?
- Kolačići koji se koriste na ovom web-sjedištu
- 1. Neophodni (potrebni) kolačići
- 2. Analitički kolačići
- 3. Marketinški kolačići
- Kolačići trećih strana – Google usluge
- Izvoz i brisanje podataka koji se prikupljaju putem kolačića korištenjem Google usluga
- Kolačići vezani uz sustav plaćanja
- Kako možete kontrolirati kolačiće?
- Dodatne informacije oko isključivanja kolačića
- Dodatne informacije
- Promjene Pravila o korištenju kolačića
Obrada osobnih podataka putem kolačića
Zdravstvena ustanova Ljekarne Prima Farmacia, Hrvatskih velikana 19, 21276 Vrgorac, OIB: 55199637900 (dalje: Prima Farmacia) voditelj je obrade osobnih podataka ispitanika te ih obrađuje u skladu s primjenjivim propisima, uključujući:
- Uredbu (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR),
- Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN, br. 42/2018), te
- Zakon o elektroničkim komunikacijama (NN, br. 76/2022) koji u čl. 43. st. 4. uređuje pohranu podataka i pristup podacima pohranjenim u terminalnoj opremi korisnika (kolačići).
Ispitanik je svaka fizička osoba (pojedinac) čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi te čiji se podaci obrađuju od strane voditelja obrade.
Kontakt podaci za sva pitanja vezana uz zaštitu privatnosti i osobnih podataka:
- pisanim putem na adresu sjedišta: Zdravstvena ustanova Ljekarne Prima Farmacia, Hrvatskih velikana 19, 21276 Vrgorac
- putem e-pošte: [email protected] , DPO: Danica Pervan
- telefonom: +385 21 674 358
Stalo nam je do zaštite svih vaših prava, osobito zaštite privatnosti i osobnih podataka! Kako biste lakše razumjeli na koji način obrađujemo, kada i zašto osobne podatke, molimo vas da pažljivo pročitate tekst u nastavku.
Ovim dokumentom želimo vam posebno skrenuti pozornost na korištenje kolačića te obradu podataka putem istih, sve u odnosu na internetsku stranicu www.ljekarne-prima-farmacia.hr.
Što su kolačići?
Kolačić je mala tekstna datoteka koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu određenom web-sjedištu. Pomoću kolačića web-sjedište pamti vaše radnje i željene postavke (poput prijave, jezika, veličine fonta i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz) tijekom duljeg razdoblja pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web-sjedište odnosno pri pregledavanju njegovih različitih stranica.
Na koji se način koristimo kolačićima?
Ovo web-sjedište upotrebljava kolačiće uključujući:
- privremene korisničke kolačiće unosa (session-id) i/ili trajne kolačiće ograničene na nekoliko sati – koristimo ih za pohranjivanje vaših preferencija i postavki na vašem uređaju te za poboljšavanje vašeg iskustva;
- kolačiće sesije kupovine – koristimo ih kako bismo zapamtili sadržaj vaše košarice te status narudžbe i postupka plaćanja tijekom kupovine u web trgovini;
- kolačiće za prilagodbu korisničkog sučelja za vrijeme trajanja pregleda stranice (ili malo duže) – kolačiće koristimo kako bismo vam omogućili personalizirano iskustvo pregledavanja;
- kolačiće trećih strana za analitiku i mjerenje posjećenosti – koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli na koji način koristite web stranicu i poboljšali korisničko iskustvo;
- kolačiće trećih strana za marketinške svrhe – koristimo Meta (Facebook) Pixel kako bismo mjerili učinkovitost oglašavanja i prikazivali vam relevantne oglase na društvenim mrežama.
S obzirom da je www.ljekarne-prima-farmacia.hr web trgovina (webshop), kolačići su posebno važni za pravilno funkcioniranje postupka narudžbe, košarice i plaćanja. Bez neophodnih kolačića ne biste mogli dovršiti kupovinu.
Možete izbrisati ili blokirati te kolačiće, ali ako to činite, neke značajke ove web stranice možda neće funkcionirati, uključujući mogućnost kupovine.
Kolačići koji se koriste na ovom web-sjedištu
Važno nam je da znate kako vas o korištenju kolačića obavještavamo već po dolasku na ovu internetsku stranicu www.ljekarne-prima-farmacia.hr putem skočnog prozora (cookie bannera).
Unutar skočnog prozora možete konfigurirati odnosno odabrati koje kolačiće želite. Iznimno nije moguće vršiti odabir pa ni isključiti one kolačiće koji su nužni i kao takvi nama su strogo potrebni za rad web-sjedišta.
Na web stranici www.ljekarne-prima-farmacia.hr kolačići su razvrstani u sljedeće kategorije:
1. Neophodni (potrebni) kolačići
Ovi su kolačići neophodni za funkcioniranje web-sjedišta odnosno web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja vaših postavki privatnosti, prijavljivanja, ispunjavanja obrazaca ili dodavanja proizvoda u košaricu. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki dijelovi stranice tada neće raditi. S obzirom da su nužni za rad, nije ih moguće isključiti putem skočnog prozora.
Popis neophodnih kolačića:
Za pregled tablice na mobilnim uređajima povucite lijevo-desno.
| Naziv kolačića | Pružatelj | Svrha | Trajanje | Vrsta |
|---|---|---|---|---|
| gdpr | Prima Farmacia (ljekarne-prima-farmacia.hr) | Pohranjuje jedinstveni identifikator pristanka korisnika na korištenje kolačića (consent ID) | 1 godina | Nužni |
| gdpr_consent | Prima Farmacia (ljekarne-prima-farmacia.hr) | Pohranjuje odabir kategorija kolačića korisnika (npr. cms|analytics) iz skočnog prozora | 1 godina | Nužni |
| apptoken | Prima Farmacia (ljekarne-prima-farmacia.hr) | Autentikacijski token platforme – omogućuje pravilno funkcioniranje web trgovine | Sesija | Nužni |
| hapi_auth | Prima Farmacia (ljekarne-prima-farmacia.hr) | JWT autentikacijski token – održava sesiju prijavljenog korisnika i omogućuje rad košarice | Sesija | Nužni |
| cmslog | Prima Farmacia (ljekarne-prima-farmacia.hr) | Sesijski kolačić sustava za upravljanje sadržajem (CMS) web stranice | Sesija | Nužni |
| modal_n | Prima Farmacia (ljekarne-prima-farmacia.hr) | Zastavica koja bilježi da je modalni prozor (npr. newsletter popup) prikazan korisniku | Sesija | Nužni |
| disable_* | Prima Farmacia (ljekarne-prima-farmacia.hr) | Zastavica koja upravlja prikazom pojedinih elemenata korisničkog sučelja | Sesija | Nužni |
2. Analitički kolačići
Ovi kolačići nam pomažu u poboljšavanju web stranice putem kojih prikupljamo anonimne informacije o njezinom korištenju. Analitički kolačići daju statističke podatke o posjećenosti i korištenju stranice kako bismo mogli unaprijediti vaše korisničko iskustvo.
Web stranica www.ljekarne-prima-farmacia.hr koristi Google Analytics 4 (GA4), analitički alat tvrtke Google LLC, za prikupljanje anonimnih statističkih podataka o posjećenosti i korištenju web stranice.
Popis analitičkih kolačića:
Za pregled tablice na mobilnim uređajima povucite lijevo-desno.
| Naziv kolačića | Pružatelj | Svrha | Trajanje | Vrsta |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google LLC (google.com) | Razlikuje jedinstvene korisnike dodjelom nasumično generiranog broja kao identifikatora klijenta. Uključen je u svaki zahtjev stranice i koristi se za izračun podataka o posjetiteljima, sesijama i kampanjama. | 2 godine | Analitički |
| _ga_LFL* | Google LLC (google.com) | Google Analytics 4 – koristi se za održavanje stanja sesije i prikupljanje podataka o korištenju web stranice | 2 godine | Analitički |
Google Analytics podatke obrađuje Google LLC, sa sjedištem u SAD-u. Google LLC je certificiran prema EU-U.S. Data Privacy Frameworku, čime je osigurana odgovarajuća razina zaštite osobnih podataka pri prijenosu izvan Europskog gospodarskog prostora.
Analitičke kolačiće možete u svakom trenutku isključiti putem skočnog prozora (cookie bannera) na web stranici ili putem postavki svog preglednika. Isključivanje analitičkih kolačića neće utjecati na funkcionalnost web stranice.
3. Marketinški kolačići
Ova kategorija kolačića sadržava kolačiće koji se koriste u svrhu mjerenja učinkovitosti oglašavanja i prikazivanja relevantnih oglasa na društvenim mrežama. Kolačići koji se nalaze u ovoj skupini mogu se nazvati i kolačićima trećih strana.
Web stranica www.ljekarne-prima-farmacia.hr koristi Meta Pixel (Facebook Pixel), alat tvrtke Meta Platforms Ireland Limited, za praćenje konverzija s Facebook oglasa i izradu ciljanih grupa za buduće oglašavanje.
Popis marketinških kolačića:
Za pregled tablice na mobilnim uređajima povucite lijevo-desno.
| Naziv kolačića | Pružatelj | Svrha | Trajanje | Vrsta |
|---|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms Ireland Limited (facebook.com) | Meta (Facebook) Pixel – pohranjuje i prati posjete na web stranicama u svrhu mjerenja učinkovitosti oglašavanja i prikazivanja relevantnih oglasa na Facebooku i Instagramu | 3 mjeseca | Marketinški |
Meta Platforms Ireland Limited podatke može proslijediti tvrtki Meta Platforms, Inc. sa sjedištem u SAD-u. Meta Platforms, Inc. je certificiran prema EU-U.S. Data Privacy Frameworku, čime je osigurana odgovarajuća razina zaštite osobnih podataka pri prijenosu izvan Europskog gospodarskog prostora.
Marketinške kolačiće možete u svakom trenutku isključiti putem skočnog prozora (cookie bannera) na web stranici ili putem postavki svog preglednika. Isključivanje marketinških kolačića neće utjecati na funkcionalnost web stranice, ali možda ćete vidjeti manje relevantne oglase na društvenim mrežama.
Kolačići trećih strana – Google usluge
Web stranica www.ljekarne-prima-farmacia.hr koristi i određene Google usluge na osnovi kojih, putem kolačića, i Google LLC prikuplja određene osobne podatke (dalje u tekstu: Google).
Uz Google Analytics (opisan u odjeljku analitičkih kolačića), web stranica koristi i Google reCAPTCHA sustav za zaštitu od automatiziranih programa (botova). reCAPTCHA postavlja kolačić _GRECAPTCHA kako bi razlikovao ljudske posjetitelje od automatiziranih programa.
Kada govorimo o Google uslugama pod spomenutim pojmom smatraju se:
- Google-ove aplikacije,
- web-lokacije i uređaji kao što su Pretraživanje, YouTube i Google Home, platforme kao što su preglednik Chrome i operativni sustav Android,
- proizvodi koji su integrirani u aplikacije i web-lokacije trećih strana kao što su oglasi.
Kada ste prijavljeni i stupite u interakciju s nekim Google-ovim uslugama, primjerice objavite komentar za videozapis na YouTube-u, pored vaših aktivnosti prikazivat će se vaše ime i slika. Te podatke Google može prikazivati i u oglasima, ovisno o vašim postavkama.
Pojedine kategorije podataka Google može dijeliti javno i sa svojim partnerima, primjerice oglašivačima ili razvojnim programerima. Isto tako, određenim partnerima Google dopušta da prikupljaju podatke iz vašeg preglednika ili s uređaja u oglašivačke i mjerne svrhe putem vlastitih kolačića ili sličnih tehnologija.
Google se koristi kolačićima za mnoge namjene. Na primjer, kako bi zapamtili vaše postavke sigurnog pretraživanja, kako bi vam oglasi koje vidite bili relevantniji, kako bi prebrojili posjetitelje pojedine stranice, kako bi vam pomogli registrirati se za pojedine Google usluge, kako bi zaštitili vaše podatke ili zapamtili vaše postavke oglasa.
Izvoz i brisanje podataka koji se prikupljaju putem kolačića korištenjem Google usluga
U bilo kojem trenutku možete izvesti kopiju svojih podataka ili ih izbrisati sa svojeg Google računa.
Više informacija o brisanju i dopuštanju kolačića u Chromeu te upravljanje njima možete pročitati ovdje.
Kolačići vezani uz sustav plaćanja
Web trgovina www.ljekarne-prima-farmacia.hr koristi platne servise CorvusPay (Corvus Info d.o.o.) i T-ComPayWay (Hrvatski Telekom d.d.) za sigurnu obradu kartičnih plaćanja. Prilikom postupka plaćanja, ovi servisi mogu postaviti vlastite kolačiće na vaš uređaj u svrhu sigurnosne verifikacije, zaštite od prijevara te dovršetka transakcije.
Ti kolačići su nužni za sigurno provođenje transakcije te se postavljaju izravno od strane platnog servisa. Prima Farmacia nema pristup podacima koji se obrađuju putem tih kolačića. Više informacija o zaštiti podataka od strane platnih servisa možete pronaći u njihovim pravilima o privatnosti.
Kako možete kontrolirati kolačiće?
Kolačiće možete kontrolirati i/ili izbrisati prema želji. Kao voditelj obrade i pružatelj web-sjedišta navedeno smo vam omogućili na dnu našeg web-sjedišta putem poveznice "Uredi privole".
Klikom na tu poveznicu u svakom trenutku možete ponovno otvoriti skočni prozor i promijeniti svoje postavke kolačića.
Dodatne informacije oko isključivanja kolačića
Trenutno postoji nekoliko web-sjedišta za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise. Više se možete informirati na sljedećim web adresama:
https://www.youronlinechoices.com/hr/
https://optout.aboutads.info/?lang=EN&c=2
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Uz navedeno od velike pomoći mogu vam biti i sljedeće web stranice:
European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)
Internet Advertising Bureau (US)
Internet Advertising Bureau (EU)
Upute za upravljanje kolačićima u pojedinim preglednicima:
Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Safari
Opera
Dodatne informacije
Dodatne informacije vezane uz ostvarivanje prava na zaštitu osobnih podataka mogu se zatražiti elektroničkom poštom na adresu: [email protected].
Sve informacije o obradi osobnih podataka na ovoj web stranici pročitajte u našim Pravilima o privatnosti, dostupnim na stranici: www.ljekarne-prima-farmacia.hr/pravila-privatnosti.
Promjene Pravila o korištenju kolačića
Ova Pravila o korištenju kolačića Zdravstvena ustanova Ljekarne Prima Farmacia može izmijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog i dopunjenog teksta na ovoj web stranici, o čemu ćete pravodobno biti obaviješteni u skladu s načelom transparentnosti.
Zadnji put ažurirano: ožujak 2026.